রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

22b5c-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনকোনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেইঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা
22b5c আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতরে লাইভ চ্যাট দিয়ে সরাসরি গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন পাঠান

ইমেইল সহায়তা

নিবন্ধিত ইমেইল থেকে তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন

মোবাইল যোগাযোগ

নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই করে অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধন করুন

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও তথ্যের গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতায় চলে যায়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে, বিশেষত bKash ও Nagad লেনদেনের সময়
OTP যাচাই লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয় যাতে শুধু আপনিই অ্যাক্সেস পান
তথ্য ধারণ নীতি আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে এবং আপনার অনুরোধের ভিত্তিতে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়
কুকি ব্যবহার সাইটে সেশন কুকি ব্যবহার করা হয়; আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

তথ্য ধারণের মেয়াদ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি বিধিমালার উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনগত কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করে অনুরোধ পাঠান। আমরা সাধারণত কার্যদিবসে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

সেশন কুকি লগইন অবস্থা ধরে রাখতে ব্যবহৃত হয়। বিশ্লেষণমূলক কুকি পরিষেবা উন্নত করতে কাজে লাগে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা সম্ভব।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আসলে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে আগে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা থাকবে।

হ্যাঁ, আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা প্রয়োজন হতে পারে।